身为主管怎么处理人际关系

身为主管怎么处理人际关系，职场是非常复杂的，因为我们有着众多的工作需要完成，还要应对各种各样的人际关系，作为主管就要承担起自身的责任，下面一起学习一下身为主管怎么处理人际关系。

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一、 行为背后的意识

每个人的行为，都受一些隐藏在心中的思想所影响，这牵涉个人的的立场、信念、感受和行为的动机等因素。所以，行为只是个人思想的表现，而且仅是显露了个人思想的一小部分，犹如冰山一角。但是，很多时候与人相处却只能从这一小部分来评价他。所以我们在与人相处的时候，更要十分留意自己的言行，以便将准确的信息带给对方。

对一个主管来说，除了需要控制自己的言行，令下属对自己信服，愿意全力执行自己的指令外，还要细心观察和分析下属及同事的行为，尽量探求隐藏在他们行为背后的动机、立场、信念和感受，从而明白他们各种表现的原因，进而改善与他们相处的关系。

二、人际关系与工作

公司的日常业务必须由所有员工上下通力合作才能顺利推展。所以，为了顺利完成任务，主管必须与上司、下属和其他同事建立良好的人际关系。大家相处融洽，没有磨擦，工作安排便容易得多。

因此，身为主管必须了解及掌握人际关系的技巧，在与下属或同事相处的时候适当运用，才能令工作事半功倍。

一个主管，如果不懂得如何处理好人际关系的话，就很难把一个团队建设起来，这样对自己的本职工作或是公司的发展都是非常有害的。所以身为主管，尤其要懂得如何处理人际关系的秘诀都有哪些，这样才能为公司谋得更大的发展哟。

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学习如何开会

在现代职场，开会可以说是不可避免的一环，尤其是对主管来说。据估计，高阶主管每周开会时间近23小时。

据一项调查指出，单单在美国，每天就有1100万场会议，其中约1/3都毫无生产力可言，这让这些公司光1年就要付出370亿美元的高昂代价。

所以身为主管，你必须尊重团队的时间和你自己的时间，不要落入组织一大堆无用会议的陷阱。

参考以下几个标准：

1、确保会议有一个目的：安排会议前，先问你自己「如果这场会议取消，除了你，有人在乎吗？」

2、设定会议规则，并且亲自遵守：例如事先建立待办列表，指派任务给每一个人来增加参与感，避免时间拖长，建立无装置环境以避免分心。

3、挑选开会时间，而非刚好有空：作家丹尼尔·平克（Daniel Pink）指出，我们的生理时钟决定了某段时间我们会更有创意与效率。

4、保持心胸开放，接受会议回馈：主管和部属对一场会议到底有没有用处的认知，通常天差地远。为了避免这个，最好定期询问你的团队这场会议到底有没有用。

学习回馈意见

如果你讨厌回馈意见，你并不特别。一项针对近8000名主管的调查发现，有44%的主管觉得给予负面回馈很有压力、很困难。

但要是有些话你非说不可，以下一些金科玉律供你参考：

向部属表达意见不要等超过24小时，上午通常最适合提出严厉的回馈。

同时要好好留意部属的个人生活，是不是发生了某些事让他们比平常更难接受你的批评。

不管你何时提出批评，最好都先询问对方：“我能不能就昨天的会议给你一些意见？”

并好好观察对方是不是真的有听进去。

新手主管最好记住，回馈意见不一定都得是负面意见。前述调查发现，近40%的主管从来没有给过员工正面回馈。如果员工做得很好，一定要用有建设性、清楚明确的方式称赞他，带领他们走上正确的道路。

学习培养团队

尽可能开诚布公地沟通，确保员工的辛勤努力会获得肯定，给他们清楚的绩效指标，并维持他们对工作的热情，跟他们分享你的所知，担任他们的导师，并创造一个能让他们彼此支持的`组织结构。

学习如何找人

在当今的就业市场，合格的求职者可说非常抢手，因此作为主管必须要知道如何吸引正确的人才，以及如何说服他们接受你所给的工作。

资深专家麦当劳（Paul McDonald）表示，你在撰写工作描述时，必须要让对方能够一瞥公司的企业文化、使命与任务，还有职位本身。

有朝一日当你成了面试官，记得对于薪资要公开透明，不要浪费求职者的时间，不要隐瞒公司与职场文化，明确告诉对方这个职位在公司的职业生涯会怎么走，清楚告知通知的期限，不要让对方空等。

学习时间管理

一般来讲，主管一早到公司，眼前就是堆积如山的待办事项，所以学习时间管理非常重要。

首先，你要挑出最优先、最重要、最紧急的事情，同时要避免紧急偏见，也就是不要把时间花在看起来紧急但其实不怎么重要的事情上，甚至是浪费时间做不重要也不紧急的事情。

你更应该聚焦在自己身上，注意补充自己的精力，了解自己什么时间最有效率，确保自己把时间花在正确的事情上，并确认还有没有能够改进的工作流程，包括电子邮件、阅读或避免拖拉。

此外新手主管还应该避免以下错误：

包括一直依赖于让你得以升迁的同一个技能；

或是为了当酷主管而丧失生产力；

或变成喜欢微管理的控制狂，专管枝微末节小事；

情绪化，忽视自己的心理状态；

抢部属功劳，聚焦在错误的成功数据指标上等等。